রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ktx8-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লবিতে ঢোকেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ktx8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল ওয়ালেট সহায়তার মাধ্যমে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে আমরা জানাই।

লাইভ চ্যাট লবির যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রতিটি অনুরোধে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের পুরো সিস্টেম SSL এনক্রিপশনের আওতায় চলে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash বা Nagad থেকে লেনদেন হলে সেই তথ্য একটি আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে আসা OTP ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষাস্তর।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তা সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করুন। কিছু কুকি বন্ধ রাখলে লবির কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো সংশয় থাকে, নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড, এবং লবি ব্যবহারের সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। আপনার ওয়ালেট PIN কখনো নেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ড SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে লবি লোড বা ভাষা সেটিং সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন পরিবর্তনও প্রযোজ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।